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Fernwartung
(für Windows Betriebssysteme)
Zum Öffnen der Fernwartung klicken Sie bitte HIER
Anleitung für Internet Explorer:
Es öffnet sich im Anschluss ein Fenster, welches Sie bitte mit "Ausführen" bestätigen. (Abb.1)
Das Programm lädt sich auf Ihren Computer herunter.
Nach erfolgreichem Download erscheint erneut ein Fenster, welches Sie wiederum mit "Ausführen" bestätigen. (Abb.2)
Jetzt öffnet sich das Programm.
Teilen Sie dem Supportmitarbeiter bitte die 9-stellige Nummer im Feld "ID", sowie das 4-stellige Kennwort mit. (Abb.3)
Wir sind jetzt in der Lage, direkt auf Ihrem Computer zu arbeiten. Sie können dabei alle Schritte auf Ihrem Bildschirm mitverfolgen. |
